О том какие навыки помогли открыть свое дело и стоит ли вообще идти в предприниматели рассказывает Анна Клепикова, владелец Агентства Бизнес-Коммуникаций, руководитель портала PRоБизнес72.

 

- Расскажите, как развивалась ваша карьера.
- Закончив нефтегазовый университет (ТГНГУ), работала  в сфере PR (Public Relations) в компаниях: ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ», ОАО «Бенат», Торгово-промышленная палата Тюменской области.

Занимала должности от специалиста до директора по связям с общественностью. Благодарю своих руководителей, с кем мне посчастливилось поработать: это интересные достойные управленцы.

Если кратко охарактеризовать опыт работы, то БТИ – это достойная школа, где меня научили реализации проектов под ключ, ведению бухгалтерии, юридическому сопровождению. В этот же период я получила второе образование – юриспруденция (ТГУ). Директор Василий Игнатьевич Щепелин был строг, но справедлив.

«Бенат» дал возможность реализовать творческий потенциал: я управляла музеем истории сибирского винокурения, осуществляла PR завода через экскурсии. Доверил мне свою сокровищницу Овечко Евгений Тимофеевич, основатель музея. Гаркуша Александр Иванович, директор, меня впечатлил своим отношением к персоналу: он знал каждого и всегда здоровался при встрече, интересовался вашими делами, – создал атмосферу семьи, а это очень приятно! 
Торгово-промышленная палата Тюменской области дала возможность реализовать свой опыт и потенциал. В этот период приходилось работать с большим объемом информации, взаимодействовать со СМИ, выстраивать отношения с членами, партнерами ТПП. Тут же был первый прием студентов на практику и консультирование предпринимателей на темы PR, рекламы, маркетинга. Абдуллин Эдуард Раильевич, президент ТПП ТО, стал для меня руководителем нового формата, с которым чувствуешь себя частью команды. Благодаря такому опыту и таким замечательным наставникам в 2014 году я открыла свое агентство. 

 

- Какие интересные проекты реализовали, будучи наемным работником? 
- В должности специалиста по связям с общественностью  у меня была задача publicity руководителя и компании. Бюро технической инвентаризации (БТИ), Торгово-промышленная палата (ТПП ТО), музей истории сибирского винокурения («Бенат») – это проекты, над которыми я работала. А вот инструменты, чтобы привлечь внимание, использовала разные. Особенно интересно, когда нет бюджета. В итоге поставленные цели были достигнуты. Этот опыт и помог мне открыть свое дело, использовался тот же прием «без бюджета». Проектов было достаточно, для меня интересен каждый. Позвольте, поделюсь проектом вне работы. Речь об организации спонсорских мероприятий. Они были связаны с детьми – юными футболистами. У меня была возможность оказать информационную поддержку футбольной команде «Тюмень» 2003 года рождения, а это, в свою очередь, помогло привлечь спонсоров – ЗАО «Газпром межрегионгаз Север». На спонсорские средства организовывались турниры, приобреталась форма. Выражаю огромную благодарность всем, кто поддерживает спорт и детей: это огромный вклад в образование, развитие и воспитание молодого поколения. Этот же период оставил приятные воспоминания о поездке с детьми на футбольный турнир в Германию, в город-побратим Тюмени – Целле. Там была возможность вспомнить английский и попробовать себя в роли пресс-атташе футбольной команды. Мы привезли с собой немецкие газеты с заметками о турнире. Интересный был период. 

 

- Как пришли к мысли открыть свое дело? 
- Профессиональный опыт был накоплен, но принять решение об открытии агентства было непросто: был страх, получится ли, а смогу ли… И все же я решила рискнуть попробовать. С 2014 года работаем. 

 

- Почему выбор пал на сферу маркетинга, PR? 
- Работаю в этой сфере, училась этому, накапливала опыт, а теперь можно делиться знаниями и помогать другим в реализации их целей и задач в этом направлении. 

 

- Как появилась идея создания портала «PRоБизнес72»?
- Мои заказчики сформировали спрос, а агентство им обеспечило предложение. Но это не все, конечно: наличие ресурсов стало решающим. За два года я сформировала финансовый резерв на развитие и решила инвестировать его в интернет-проект. Но самое главное в этом проекте – поддержка моей команды: они большинством голосов поддержали идею, благодаря этому решению проект был запущен. Спасибо им, моя команда – это мой надежный тыл, они меня заряжают, вдохновляют и ведут вперед!
 

Сегодня СМИ переживают непростой период: некоторые издания прекращают выпускаться из-за отсутствия финансовых средств, другие, чтобы заработать, запускают продажи сопутствующих услуг под медийным брендом. Мы с командой в 2016 году рискнули, запустили и зарегистрировали мировое СМИ – «PRоБизнес72». «PRоБизнес72» – это интернет-портал для тех, кто интересуется предпринимательством, экономикой, перспективой развития страны.  Портал это площадка, которая позволяет молодым предпринимателям читать, получать информацию и в то же время представлять и знакомить читателей со своими услугами, продуктами. Предприниматели со стажем делятся своим опытом, узнают и внедряют новые технологии, инвесторы находят стартапы, а молодые предприниматели финансирование на свои проекты. Получая обратную связь от наших предпринимателей, мы радуемся, что усилия не напрасны и наша работа приносит пользу.   

Именно цифровые технологии помогают нам сегодня работать офлайн, вне офиса. Задачи передаются с помощью электронных средств связи: CRM, смс, мессенджеры, социальные сети.   Где и как мы выполняем работу – неважно. Самое главное, чтоб мы делали это качественно и вовремя. Это раз. 

Во-вторых, некоторые функции компании переданы на аутсорсинг, это очень удобно. Все технологические процессы были продуманы до запуска СМИ, поэтому у нас есть и мобильная версия сайта и возможность подписки на рассылку материалов портала.

В-третьих, информационные технологии помогают нам быстрее решать задачи и освобождают наше время для интересных встреч. Вместо планерок у нас  киноклуб: раз в месяц мы собираемся командой и смотрим кино. Или большой популярностью у нас пользуются интеллектуальные игры, например «Мозгобойня», игра похожая на «Что? Где? Когда?». Все эти мероприятия сближают и формируют нашу команду, создают положительные эмоции, помогающие отвлечься и отдохнуть.  

Что касается перспективы развития СМИ, то тут при наличии большого количества информации приходится оберегать своего читателя от навязчивой рекламы. Наша задача предоставлять полезный, интересный, актуальный контент. Мы – мировое СМИ. У нас глобальные интересы. Мы хотим, чтобы на нашем портале как можно больше компаний из разных стран делились своим опытом о том, как они ведут бизнес, находили через нашу площадку клиентов, партнеров, инвесторов. В целом, такой опыт использования информационных технологий позволил сократить расходы, окупил наш проект и позволяет нам работать с позитивным настроем и  положительными эмоциями. 

 

- Что самое приятное в работе на себя? 
- Мне очень нравится работать с профессионалами своего дела, моя команда именно так и подобрана, общение с ними доставляет огромное удовольствие. В работе мы ориентированы на результат, есть техническое задание и сроки сдачи. И неважно, когда, как и где мы будем выполнять данную работу. Проект будет выполнен качественно и в срок. 

 

- Что самое трудное? 
- Трудно в ученье – легко в бою! Затрудняюсь ответить, что трудно, скорее, интересно осваивать то, с чем не знаком. 

 

- Расскажите про трудности ведения собственного бизнеса. Что можете посоветовать начинающим предпринимателям? Посоветовали бы заняться своим делом другим?
- Я согласна с цитатой: «Предприниматель – это человек, готовый жить в условиях полной неопределенности». Если есть любимое дело и желание, пробовать надо: пока не попробуешь, не узнаешь. Только идущий освоит путь. 

 

- Удовлетворяет ли вас такой формат занятости полностью или хочется чего-то еще?
- Мне нравится. Сейчас тот период, когда я чувствую себя спринтером, который проходит определенную дистанцию, в заданном темпе, направленный к цели. И мне нравится мой темп, я наслаждаюсь им. В моем распоряжении время: на семью, работу, получение новых знаний. Не тороплюсь и от этого получаю удовольствие. Был длительный период, когда было очень много работы и все бегом, сейчас пришло время поменять приоритеты. 

 

- Смогли бы вы вернуться к работе по найму? 
- Об этом не думала и уже не представляю. Но все возможно. Если предположить, то был бы интересен опыт в крупной международной компании. Работодатель приобретет не просто сотрудника, а актив, так как у меня есть ресурсы, которые помогут в развитии бизнеса. Вот, так нескромно. (улыбается) 

 

- Все ли ваши квалификации и навыки задействованы в выбранной для собственного бизнеса сфере?
- При открытии и ведении своего дела практически все навыки использовались, сейчас уже выстроен рабочий процесс, и какие-то навыки не использую, делегирую другим. 

 

- Хватает ли вам знаний, умений и квалификации для ведения этого бизнеса?
- Реализуя проект, планируешь бизнес-процесс. Описание процессов позволяет увидеть, где есть слабые места, и тут уже остается принять решение по их устранению. И если квалификации у меня нет для решения этих вопросов, приглашаю профессионалов, которые закроют пробел и усилят мою команду. Часть внутренних процессов находится на аутсорсинге. Тут мне в помощь мои организационные навыки. 

 

- Смогли ли вы реализовать себя в своем деле? Не жалеете, что занялись бизнесом?
- Меня вдохновляет выбранная профессия, я люблю работу и рада, что у меня есть возможность реализовать потенциал в своем деле. Мне нравится создавать, творить, окружать себя интересными людьми, а потом радоваться вместе с моей командой полученным результатам. Анализируя итоги проекта, понимаешь, что время, силы, энергия были инвестированы с пользой.  

 

- Как относятся ваши близкие к самостоятельной занятости?
- Первое время мой сын и муж, наблюдая и понимая, как нелегко мне приходится, периодически спрашивали, не хочу ли я устроится на работу. Но время принесло свои результаты, и они поменяли мнение, так что даже были бы рады оказаться на моем месте.

 

- Расскажите про ваши увлечения, хобби. Как проводите свободное время?
- В личном плане я рада, что сейчас есть время на книги, творчество, дачу. Мне нравится собираться летом на даче большой семьей, это незабываемые моменты. Общение для меня имеет большое значение, наверное, поэтому, как я уже говорила, меня окружают очень интересные люди. И чтобы общение было еще более интересным, мы создали корпоративные проекты: «Библиотека АБК» – читаем книги и делимся мнением о прочитанных произведениях, и «Киноклуб» – выбираем фильм, назначаем время и дату просмотра, за чаем обсуждаем восприятие киноленты. Можно сказать, что мы проходим некую кинотерапию, которая помогает разобраться каждому из нас в каких-то личных вопросах. Одно из последних моих увлечений – English. Мечтаю работать с иностранными партнерами, в связи с чем пошла на курсы английского языка, для закрепления читаю книги на английском. Жизнь каждого в его руках, и я рада, что мне удается создавать насыщенные и интересные моменты, которые приятно вспоминать! 

***

Интервью Анны Клепиковой, опубликовано в деловом интернет-журнал PRtoday

 

- Анна, расскажите, пожалуйста, о себе и вашем опыте работы.

- Мне повезло, что я люблю свою работу и выполняю ее с удовольствием – это один из факторов моей интересной, насыщенной жизни. Расскажу чуть-чуть о себе. Приехала учиться в Тюмень из Надыма (ЯНАО) в 1999 году. Впервые в жизни я оказалась одна в чужом городе, где нет ни родственников, ни знакомых. Мне в помощь были мое упорство и целеустремленность. Училась в Тюменском нефтегазовом университете по специальности «Связи с общественностью». Существенное влияние на мое мировоззрение оказал курс психологии, который у нас преподавала Лебедева Людмила Владимировна. Спасибо ей огромное за то, что она поделилась с нами технологией постановки целей! Могу смело сказать, этот опыт был очень полезен и продуктивен и является для меня важным фактором достижения результатов. Когда у человека есть четкая картина того, к чему он стремится, у него обязательно все получится. Закончив университет, работала в сфере PR (Public Relations) в компаниях: ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ», ОАО «Бенат», Торгово-промышленная палата Тюменской области. Занимала должности от специалиста до директора по связям с общественностью. В 2011 году получила второе образование в Тюменском государственном университете по специальности «Юриспруденция». Накопив профессиональный опыт, в 2014 году я открыла свое агентство. Конечно, важной частью моей жизни является семья – муж и сын, они помогают мне развиваться и достигать поставленных задач, а также моя команда, которая вдохновляет и ведет вперед.

 

- Директор и агентства, и портала – это, на мой взгляд, невероятно сложно. У вас своя стратегия по тайм-менеджменту? :) Поделитесь секретами на тему «Как везде и все запланированное успевать».

- Планирование помогает управлять временем, распределять свои ресурсы, определять приоритеты, делегировать полномочия. Конечно же, помимо планирования времени важно, чтобы в твоей команде были профессионалы своего дела, тогда время в твоем распоряжении, а не ты – у времени.

 

- Вы по статусу много общаетесь с людьми. Нетворкинг – один из трех ключевых направлений в вашей рабочей жизни? Хотелось бы услышать пять рекомендаций от вас, как общаться со «сложными» людьми.

- Любая коммуникация требует практики и подготовки. Самый первый  вопрос, на который стоит ответить самому себе: «Зачем  вам  общаться с этим человеком?». 

Второе: «Какой интерес у вашего собеседника к вам? Зачем ему общаться с вами?». Если ваше общение связано общими делами и выполнением определенной задачи, то тут очень важен момент четкой постановки цели и выполнения задач обеими сторонами. Вот если это условие не соблюдено, то возникают сложности и проблемы в коммуникациях у двух сторон, и общение становится некомфортным. Если вы заинтересованы в продолжении общения, то необходимо открыто поговорить с человеком, выслушать его и сообщить о своем видении ситуации и ее решении. Общение формирует доверие и улучшает отношения. Открытая, искренняя коммуникация – залог здорового общения.

 

- Какие тренды наблюдаете на коммуникационном рынке? Как считаете, что нас ждет в 2018 году?

- Интернет-технологии будут задавать моду в 2018 году и оказывать существенное влияние на коммуникационном рынке. В тренде остается событийный маркетинг и живые коммуникации с клиентами и партнерами, так как мероприятия позволяют наладить существующие связи и сделать их более стабильными. Стоит сделать ставку на естественный контент или нативную рекламу. Из-за того, что пользователям разрешили в 2017 году блокировать рекламу, ресурсы с тысячной аудиторией теряют до 50% прибыли. Поэтому для удержания аудитории придется акцентировать внимание на естественной рекламе, которая воспринимается как привычный контент. В том числе и тенденция продвижения высококачественного видеоконтента будет активно развиваться. Потребителей все больше привлекает видео: статистика показывает, что популярность онлайн-видео стремительно растет. YouTube фиксирует наплыв 18-летней аудитории во время телевизионных часов пик. Рекламодатели на телевидении с праймтайм-шоу могут получить на 56% больше аудитории от 18 до 49 лет через рекламу на YouTube. И, конечно же, стоит отметить новые возможности для бизнеса, которые открывает искусственный интеллект. При помощи внедрения чат-ботов с искусственным интеллектом компании смогут  собирать сведения о своей целевой аудитории, а также повышать ее лояльность. В 2018 году компании будут чаще использовать виртуальных помощников на основе искусственного интеллекта.

 

- Учитывая эти тренды при планировании рекламных кампаний в 2018 году, можно повысить эффективность маркетинга и получить хорошие показатели в бизнесе?

- Да.

 

- К какому типу руководителя вы относитесь? Штрафуете свою креативную команду за неисполнение дедлайнов и ошибок? Организуете тимбилдинги?

- Я, думаю, – демократичный тип. Надеюсь, мои коллеги считают так же. Моя команда – это профессионалы своего дела, работать и общаться с ними одно удовольствие. Поэтому дедлайны и ошибки сведены к минимуму. В работе мы ориентированы на результат, есть техническое задание и сроки сдачи. И неважно, когда, как и где мы будем выполнять данную работу. Проект будет сделан качественно и в срок. Моя команда имеет большое значение для меня. Если что-то пошло не так, в первую очередь анализирую свои действия, что я сделала не так и потом обязательно это обсуждаем и подводим итоги. Так как мы в полном составе видимся редко, то обязательно вместе отмечаем праздники: день рождения компании, Новый год, а также создали корпоративные проекты. Например, «Библиотека АБК», где мы читаем книги и делимся мнением о прочитанных произведениях, «Киноклуб» – выбираем фильм, назначаем время и дату просмотра, за чаем обсуждаем восприятие киноленты. Можно сказать, что мы проходим некую кинотерапию, которая помогает разобраться каждому из нас в каких-то личных вопросах. В будущем хотим съездить командой в Казань или Сочи.

 

- Как отдыхает такая обворожительная бизнес-вумен? Любите спорт, чтение, путешествия?

- По поводу отдыха у меня правило: в субботу, воскресенье – выходной, исключения бывают редко. Про спорт: нравится плавание, семьей, по возможности, в выходные ходим  в бассейн. Читать и путешествовать тоже люблю. Одно из последних моих увлечений – English. Мечтаю работать с иностранными партнерами, в связи с чем пошла на курсы английского языка, для закрепления читаю книги на английском. Я рада, что у меня есть возможность развиваться, общаться с близкими мне по духу людьми, создавать насыщенные и интересные моменты, которые приятно вспоминать!

 

- Благодарю вас за время, уделенное нашему журналу! Получилось очень познавательное интервью. Успехов вашему агентству и бизнес-порталу!

- Эльмира, спасибо за приятную беседу! Желаю вам крепкого здоровья, благополучия, успешных творческих проектов, новых знакомств и увеличения читательской аудитории вашего журнала!

 

Интервью подготовлено главным редактором интернет-журнала PRtoday Эльмирой Исяновой

 

* Нажимая кнопку  отправить вы даете свое согласие на обработку персональных данных